Bestill
gratis
hjemmebesøk
Bestill
gratis
brosjyre
Kontakt vår
kundeservice
55 25 70 05
Helt gratis

Integritetspolicy

Retningslinjer for personvern

Innhold:

1. Hvilke personopplysninger håndterer vi?

2. Hva brukes opplysningene til?

3. Hvordan samles opplysningene?

4. Til hvem er informasjonen gitt?

5. Dine rettigheter

6. Cookies

7. Kontaktinformasjon

Når du inngår en avtale med HerjedalsKjøkken AS (herunder «HK») gir du oss noen personlige opplysninger. I tillegg genereres visse opplysninger, inkludert personlig informasjon når du bruker våre tjenester og produkter. Nedenfor beskriver vi hvordan vi bruker og behandler informasjonen din og hvilke rettigheter du har.


1. HVILKE PERSONOPPLYSNINGER HÅNDTERER VI?

Den personlige informasjonen vi samler inn om deg består av kundeopplysninger som du oppgir til oss automatisk, og innsamlede brukerdata.

Personlige opplysninger du gir: Opplysninger som navn, adresse, e-postadresse, telefonnummer, personnummer, betalingsinformasjon og informasjon om produktene du har kjøpt som du oppgir ved inngangen til en avtale med oss, eller ved å kontakte oss.

Indirekte personlig informasjon som vi automatisk samler består av IP-numre lagret i eksterne verktøy til våre digitale markedsføringskanaler, vil gi de besøkende en nøyaktig og god opplevelse.


2. HVA BLIR OPPLYSNINGENE BRUKT TIL?

Å fullføre avtaler med kunder.

Å oppfylle juridiske forpliktelser.

Å gjennomføre direkte markedsføring.

I henhold til gjeldende databeskyttelsesforskrifter kan personopplysninger bare samles inn for «spesifikke, eksplisitte og legitime formål.» Personlige data kan ikke behandles på en måte som er uforenlig med disse formålene. I tillegg må du også ha støtte i databeskyttelsesforskriften for å håndtere personopplysninger, slik støtte kalles et juridisk grunnlag.


Hvorfor har vi lov til å behandle dine personopplysninger?

Etter personvernlovgivningen plikter HK å basere sin behandling av personopplysninger på et lovlig behandlingsgrunnlag. Vår behandling av personopplysninger skjer med grunnlag i et eller flere av de følgende punktene: 

  • Behandlingen er nødvendig for å kunne oppfylle avtalen med deg.
  • Behandlingen er nødvendig fordi vi har en juridisk forpliktelse til å gjøre noe i henhold til personvernlovgivningen.
  • Behandlingen er nødvendig for formål knyttet til en berettiget interesse som forfølges av oss, betinget av at dine interesser eller grunnleggende rettigheter og at friheter ikke går foran og krever vern av dine personopplysninger..
  • Behandlingen er i samsvar med ditt samtykke som person.Vi behandler dine personopplysninger basert på ett av følgende tre juridiske grunnlag; Fullføring av inngåtte avtaler, berettiget interesse og etterlevelse av lover.For at vår virksomhet skal fungere best for deg som kunde, må vi behandle visse personlige data.


Å fullføre avtaler med kunder

Vi behandler dine personlige opplysninger i den grad vi trenger for å identifisere deg som vår kunde. Dette er for å sikre at hver kunde behandles ordentlig og for å håndtere eventuelle kundeproblemer som klager og erstatninger. Vi har en garantiperiode på opptil 10 år på enkelte produkter, så vi lagrer kundeinformasjon i minst denne perioden.


Å gjennomføre direkte markedsføring

Vi behandler ulike typer data for å kunne markedsføre våre produkter og tjenester direkte til deg på best mulig måte. Med dette kan vi kommunisere med deg på for eksempel vår web eller andre digitale medier (for eksempel Facebook, Google og ulike elektroniske aviser). Vi kan også samle statistikk for analysebehov.

Å oppfylle juridiske forpliktelser

Vi behandler personopplysninger for å oppfylle våre lovbestemte forpliktelser.


3. Hvordan samles informasjonen inn?

Vi samler inn informasjon når du blir kunde hos oss, og selv gir oss informasjon. Vi samler også inn opplysninger når du ellers kommuniserer med oss ​​for eksempel for å få litt informasjon om produkter eller når du velger å svare på et spørreskjema på vår nettside.

 

Vi samler inn informasjon ved hjelp av våre nettsider ved å bruke informasjonskapsler (cookies) som samler inn informasjon på og fra nettleseren din.
Vi samler personlig informasjon i følgende verktøy:

Google Analytics
Facebook analytics
Imbox
Lead Connect

Vi selger ikke personlig informasjon til tredjeparter.

Dataene er beskyttet på kryptert måte i samsvar med lover og forskrifter.

Vi lagrer personopplysninger så lenge vi anser det som nødvendig av juridiske grunner.

Den informasjonen vi samler inn og genererer når du bruker våre tjenester og produkter, behandles til forskjellige formål. De blir også lagret i ulikt tidsrom, avhengig hva informasjonen skal brukes til.

Informasjonen som samles inn om deg via cookies er på generell basis, og kan ikke spores tilbake til deg personlig. Denne informasjonen brukes kun til å identifisere hvem kundegruppen vår er, og til forbedring av markedsføringen.

Eksempel: Om du ser en annonse på Facebook eller andre nettsteder som er fra HK, er dette fordi du har vist relevant interesse til våre produkter i den siste perioden. Vi kan likevel ikke se hvem som har sett våre annonser.


4. DELER VI DINE PERSONOPPLYSNINGER MED ANDRE?

Innenfor organisasjonen for å oppfylle våre forpliktelser, deles personlig informasjon sikkert. Vi gir også i noen tilfeller personlige opplysninger til leverandører og andre personopplysningsassistenter som håndterer personlig informasjon på våre vegne. Disse leverandørene behandler personopplysninger ensidig og i samsvar med lover og forskrifter.

Vi bruker leverandører til flere forskjellige tjenester. Disse leverandørene kan for eksempel være leverandører av tekniske plattformer, markedsføring, montører, teknikere og produsenter av produkter og deler til våre produkter. Vi vil kun gi opplysninger til slike underleverandører om og i den grad det er nødvendig for å oppfylle våre forpliktelser

5. DINE RETTIGHETER

Innsyn

Korreksjon

Sletting – rett til å bli «glemt»

Begrensning av behandling

Innvending

Dataportabilitet – Brukerens rett til å ha kontroll over egen personopplysninger.

Du har rett til å vite hva vi gjør med dine personlige opplysninger som for eksempel når og hvordan din personlige informasjon blir behandlet og hvorfor. Du har dessuten også rett til i visse tilfeller å få din personlige informasjon, korrigert, flyttet, rettet eller slettet.

Har du spørsmål ved bruk av noen av dine rettigheter, vennligst ta kontakt med vårt kundesenter,

info@ herjedalskjokken.no

Du vil få svar fra oss innen 14 kalenderdager.

6 . COOKIES (informasjonskapsler)

For å gi deg den mest relevante informasjonen og den beste servicen når du bruker våre og våre partneres elektroniske tjenester, er informasjonen som samles inn av cookies lagret på deres enhet.

På våre nettsider brukes cookies.

En informasjonskapsel er en liten tekstfil lagret på datamaskinen når du besøker et nettsted. Cookies brukes til å forbedre våre nettsider for deg gjennom hastighetsoptimalisering eller gi oss statistikk om bruken av nettstedet. En informasjonskapsel kan ikke starte programmer.

Vi lagrer ikke informasjonskapsler på nettstedet vårt, men den lagres på enheten din og du kan enkelt slå den av i nettleseren din (instruksjoner nedenfor). Vi kan ikke garantere full funksjonalitet på nettstedet vårt hvis du har cookies avslått.

Vi bruker to typer informasjonskapsler på våre nettsider:

Den første typen lagrer en fil på den besøkende enheten. Der lagres tidligere besøk på nettsiden, så vel som nettleseren som ble brukt. Denne informasjonskapselen gir nettstedet bedre ytelse og kan være knyttet til direkte markedsføring for å gi deg relevante tilbud. Den gir oss også statistikk og muligheten til å forbedre nettstedet vårt.

Den andre typen informasjonskapsler kalles sessionscookies. Den lagres midlertidig på enheten din og brukes til å forbedre besøket på nettstedet vårt. Sessionscookies forsvinner når du lukker nettleseren.

Instruksjoner om hvordan du håndterer dine cookies fra de mest vanlige nettleserne

Chrome
https://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=en&answer=95647&p=cpn_cookies

Safari OS X
http://docs.info.apple.com/article.html?path=Safari/5.0/en/9277.html

Safari iOS
http://support.apple.com/kb/HT1677

Internet Explorer
http://windows.microsoft.com/en-GB/windows7/How-to-manage-cookies-in-Internet-Explorer-9

Firefox
http://support.mozilla.org/en-US/kb/Cookies?s=cookies&r=0&e=es&as=s

Android
http://www.google.com/support/mobile/bin/answer.py?hl=en&answer=169022

Blackberry
http://docs.blackberry.com/en/smartphone_users/deliverables/33213/Turn_off_cookies_in_the_browser_60_1072866_11.jsp

Windows Phone
http://www.microsoft.com/windowsphone/en-us/howto/wp7/web/changing-privacy-and-other-browser-settings.aspx

7 . OPPDATERING AV VÅR POLICY

Vi kan fra tid til annen og etter eget forgodtbefinnende endre denne Personvernpolicyen. Vi vil i slike tilfeller informere tydelig om dette på vår Nettside. Ved å benytte Nettsiden etter at vi har informert om slike endringer, vedtar og godtar du den endrede Personvernpolicyen.

7. KONTAKT

info@herjedalskjokken.no

Tlf: 55 25 70 05

Org. Nr. 979 124 945